Programme de fidélité Préférence Air Caraïbes : l’essentiel à savoir
Si vous êtes un amoureux des Caraïbes et que vous voyagez régulièrement avec Air Caraïbes, alors le programme de fidélité PREFERENCE est fait pour vous ! Gratuit et facile à utiliser, il vous permet de cumuler des points à chaque voyage que vous effectuez avec cette compagnie aérienne. Que vous réserviez en classe éco ou en classe affaires, vous pourrez échanger vos points contre des avantages exclusifs, tels que des surclassements, des vols gratuits ou encore des réductions sur vos prochains voyages. Avec plus de 30 000 membres dans le monde entier, le programme PREFERENCE d’Air Caraïbes est l’occasion de profiter de votre passion pour les Caraïbes tout en bénéficiant de privilèges exclusifs.
Comment adhérer au programme Préférence d’Air Caraïbes ?
Pour devenir membre du programme de fidélité Air Caraïbes, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de la compagnie aérienne et de créer un compte personnel en renseignant votre adresse email, nom et prénom. L’inscription est simple, et surtout gratuite.
Une fois l’adresse email confirmée, vous pourrez ensuite compléter le formulaire d’adhésion en ligne en renseignant vos informations personnelles.
A la création de la carte Préférence, Air Caraïbes offre un bonus de 3000 miles.
Les étapes d’inscription
- Etape 1 : Créer votre espace perso en cliquant sur « Mon compte » puis « créer mon compte » en renseignant votre adresse email, nom et prénom.
- Etape 2 : Valider votre adresse email et compléter notre formulaire d’adhésion en ligne avec vos informations personnelles.
- Etape 3 : Confirmer votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation envoyé à votre adresse email.
3 choses à savoir avant de s’inscrire
- Vous devez disposer d’une adresse email valide pour s’inscrire au programme Préférence.
- Vous devez avoir 2 ans minimum pour s’inscrire au programme.
- L’adresse mail utilisée doit être différente de celle des parents.
Les avantages du programme Préférence d’Air Caraïbes
| Niveau | Miles cumulés ou vols effectués | Bonus miles | Bagages supplémentaires | Comptoir dédié | Speed Pass Orly | Speed Bag | Lounge VIP | Tarifs abonné |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Silver Plus | 10 000 miles ou 10 vols | 0% | 1 | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Gold | 40 000 miles ou 25 vols | 50% | 0 | Non | Oui | Oui | Oui | Non |
| Diamant | 90 000 miles ou 80 vols | 75% | 0 | Non | Non | Non | Non | Oui |
Le programme de fidélité Air Caraïbes, Préférence, offre de nombreux avantages pour les membres. Plus vous cumulez de miles et voyagez avec Air Caraïbes, plus vous pouvez accéder à des niveaux plus élevés et bénéficier de privilèges exclusifs. Voici un aperçu des avantages offerts à chaque niveau :
Niveau Préférence Silver Plus
À partir de 10 000 miles cumulés ou 10 vols effectués sur les 12 derniers mois
- 1 bagage supplémentaire offert en vol transatlantique
- Comptoir dédié pour les formalités d’enregistrement
Niveau Préférence Gold
À partir de 40 000 miles cumulés ou 25 vols effectués sur les 12 derniers mois
- 50% de bonus miles
- Accès au service Speed Pass à l’aéroport d’Orly
- Service Speed Bag pour l’enregistrement rapide de vos bagages Air Caraïbes
- Accès au salon VIP lounge
Niveau Préférence Diamant
À partir de 90 000 miles cumulés ou 80 vols effectués sur les 12 derniers mois
- 75% de bonus miles
- Accès aux tarifs d’Air Caraïbes abonné sans acheter la carte
Il est important de noter que les miles cumulés et les vols effectués sont calculés sur les 12 derniers mois et excluent les bonus. Les avantages peuvent être sujets à modification. Il est conseillé de consulter le site d’Air Caraïbes pour les détails à jour.
Comment profiter de ses points accumulés ?
Avec le programme de fidélité Air Caraïbes, vous pouvez profiter de tous les avantages que vous avez cumulés grâce à vos voyages en utilisant vos points préférence. Ces avantages peuvent entre autre inclure :
- Un surclassement pour votre prochain vol
- Un voyage supplémentaire avec Air Caraïbes
- Un bagage supplémentaire pour votre voyage
- Des repas gratuits pendant votre vol
- La location d’un véhicule ou d’une chambre d’hôtel
- Des billets d’avion gratuits
Pour utiliser vos points, rendez-vous sur le site internet d’Air Caraïbes pour voir toutes les options disponibles. Vous pouvez également utiliser vos points pour louer un véhicule auprès de l’un de nos partenaires. Pour ce faire, réservez à l’avance avec vos points et informez ensuite le centre de service Air Caraïbes pour finaliser votre réservation.
Questions fréquentes sur le programme Préférence Air Caraïbes
Qui peut adhérer au programme Préférence Air Caraïbes ?
Le programme est ouvert aux personnes physiques âgées de 2 ans et plus. Les personnes morales, les dirigeants et le personnel des compagnies aériennes, d’agences de voyages ou de sociétés exerçant une activité de tour opérateur ainsi que leurs ayants-droits ne peuvent pas adhérer au programme.
Est-il nécessaire d’avoir une autorisation parentale pour adhérer au programme ?
Il est nécessaire d’obtenir une autorisation de la part d’un représentant légal (parent, tuteur, curateur ou administrateur légal) pour les personnes ne disposant pas de la capacité juridique qui souhaitent adhérer au programme Préférence.
Est-il possible d’avoir plusieurs comptes Préférence ?
Chaque personne ne peut adhérer qu’une seule fois au programme Préférence d’Air Caraïbes, en utilisant une adresse email unique.
Si un adhérent possède un compte en doublon ou une autre adresse email renseignée, seul celui contenant le plus de Miles Convertibles avec l’activité la plus récente sera conservé. En cas de doublon de compte ou d’utilisation de plusieurs adresses email, seul le compte avec le plus de miles convertibles et l’activité la plus récente sera maintenu. Les miles convertibles accumulés sur le compte annulé seront automatiquement transférés sur le compte conservé.
Comment puis-je obtenir ma carte Préférence ?
Une carte Préférence digitale vous sera attribuée gratuitement lors de la création de votre Espace Préférence. Si vous avez un statut Gold ou Diamant, une carte physique vous sera également adressée à votre domicile si vous avez renseigné votre adresse postale sur votre Espace Préférence.
Notez que chaque adhérent ne peut bénéficier qu’une seule carte Préférence personnelle.
Que se passe-t-il si je change de situation ou de coordonnées ?
Tout changement de situation ou de coordonnées doit être notifié dans les meilleurs délais via l’Espace Préférence ou le formulaire de contact sur le site d’Air Caraïbes.
Comment sont calculés les miles dans le programme Préférence?
Les miles sont calculés en fonction de la destination et de la classe tarifaire choisie lors de chaque réservation. Il est nécessaire de communiquer ou renseigner son numéro de carte Préférence lors de la réservation ou au plus tard le jour du voyage au comptoir d’enregistrement, afin de cumuler les Miles correspondant au vol. Les Miles ne peuvent être cumulés que pour les vols effectués sur les lignes d’Air Caraïbes (TX) et en Code Share avec French Bee ayant un numéro de billet commençant par 427.
Les Miles Statut et les Miles Convertibles, quelle est la différence?
Les Miles Statut vous permettent de progresser dans les différents niveaux du programme Préférence et d’obtenir des avantages supplémentaires.
Les Miles Convertibles permettent d’accéder à des avantages Primes : Billets Prime, Surclassements, Bagages supplémentaire Air Caraïbes, Accès au Salon, etc.
Où puis-je trouver le barème de gain et d’utilisation des miles?
Le barème de gain et d’utilisation des miles est disponible sur le site www.aircaraibes.com.
Les billets gratuits, les billets à réduction commerciale, les billets de types ID ou AD permettent-ils de cumuler des miles?
Non, ces types de billets ne permettent pas de cumuler des miles.
Les Billets Primes PREFERENCE permettent-ils de cumuler des miles?
Non, les Billets Primes PREFERENCE ne permettent pas de cumuler des miles.
Peut-on négocier le nombre de miles obtenus pour un vol donné?
Non, le nombre de miles correspondant à un vol et à un tarif donné n’est pas négociable.
