Service client Air Caraïbes : les numéros qui fonctionnent en 2025

Pour contacter le service client d’Air Caraïbes composez le 0 820 830 832. Il existe aussi d’autres méthodes pour joindre la compagnie aérienne. En effet, Air Caraïbes met à disposition des voyageurs un service client, pour les réclamations, ou plus généralement toute question relative à un voyage, une destination ou le suivi d’un vol.

Contacter le service client Air Caraïbes par téléphone

Le numéro de téléphone du service client Air Caraïbes varie en fonction de la demande :

• Pour contacter le service client au sujet de questions diverses, il faut composer le 0 820 830 832 7j/7 de 8h à 21h ;
• Pour les clients FLEXIL PRO, appeler le 0 800 888 990 pour toute question relative à une réservation du lundi au vendredi de 8h à 18h ;

Pour joindre le service client Air Caraïbes depuis l’étranger, le numéro est le +33 (0) 63 29 73 97 7j/7 de 8h à 21h.

Comment contacter le service client d’Air Caraïbes par mail ?

Contacter le service client de la compagnie aérienne par mail peut s’avérer utile, notamment pour traiter un cas particulier relatif au voyage, et de garder une trace écrite. Pour ce faire, Air Caraïbes dispose de plusieurs adresses mail :

• direction@aircaraibes.com pour les demandes d’ordre général ;
• entreprises.paris@aircaraibes.com ou commerciaux-guadeloupe@aircaraibes.com pour les professionnels ;
• Directement en remplissant le formulaire de contact.

Comment joindre Air Caraïbes par courrier ?

Passer par la voie postale pour contacter la compagnie aérienne peut s’avérer utile pour garder une trace écrite de l’échange, surtout en cas de litiges. Pour ce faire, le mieux est d’envoyer une lettre avec accusée de réception.
Ainsi, Air Caraïbes dispose de deux adresses postales :

• Pour le service client :

 AIR CARAÏBES
4, rue de la Croix Nivert
75015 PARIS
Métro Cambronne

• Pour envoyer un courrier au siège social :

AIR CARAÏBES
Parc d’activités de la province
97139 Les Abymes

Comment contacter le service client Air Caraïbes en ligne ?

Contacter Air Caraïbes depuis le chat en ligne

Pour les plus avides de réponses instantanées, Air Caraïbes met à la disposition de ses clients un chat en ligne, disponible directement sur le site internet. Les clients peuvent ainsi dialoguer en direct avec un conseiller, et obtenir une réponse personnalisée, sans trop de délais.

Les autres méthodes pour contacter Air Caraïbes en ligne

Mise à part le chat en ligne, la compagnie aérienne dispose aussi de pages de réseaux sociaux depuis lesquelles il est possible d’entrer en contact avec l’entreprise.

De plus, la compagnie aérienne dispose également d’une application mobile depuis laquelle le service client est joignable.

Que pensent les voyageurs d’Air Caraïbes et son service client ?

Les milliers d’avis concernant le service client Air Caraïbes à bord et au sol, semblent tous converger vers le même sens, à savoir une compagnie qui prend soin de ses clients, et qui a le sens du détail.
En résumé, voici ce que les voyageurs pensent du service client Air Caraïbes :

• Les membres de l’équipage sont accueillants et présents tout au long du vol pour répondre à toutes les demandes des passagers.
• Les consignes de sécurité sont respectées scrupuleusement, garantissant la sécurité de tous les passagers.
• Les hôtesses et stewards sont dévoués et mettent tout en œuvre pour que le vol se déroule dans les meilleures conditions possibles.
• Le vol est confortable, les sièges sont spacieux et les repas de qualité, avec des options gastronomiques telles que le foie gras et le champagne.
• Les temps de vols sont souvent plus courts que prévu, permettant aux passagers de gagner du temps.
• Les employés sont professionnels et prennent en compte les soucis des clients, faisant tout leur possible pour les résoudre.
• L’enregistrement et l’embarquement sont fluides, sans aucun stress pour les passagers.
• Le personnel est souriant et aux petits soins, prenant soin des passagers tout au long du vol.
• Les sièges sont larges et confortables, offrant un bon soutien pour le dos.
• Les repas sont de qualité, proposant des options gastronomiques telles que le foie gras et le champagne.
• Les écrans à bord sont modernes et proposent des films récents pour divertir les passagers pendant le vol.
• Les personnes à mobilité réduite sont prises en charge avec soin, pour garantir leur confort tout au long du vol.

Questions fréquentes sur le service client d’Air Caraïbes

Où trouver le numéro de vol Air Caraïbes ?

Le numéro de vol Air Caraïbes se trouve sur le billet électronique, ou la carte d’embarquement.

Où trouver son numéro Flexil Air Caraïbes ?

Le numéro Flexil se trouve directement sur l’espace client. Il est également possible de l’obtenir en appelant le service Préférence d’Air Caraïbes au 0 820 830 832.

Comment se faire rembourser un billet d’avion Air Caraïbes ?

Le remboursement d’un billet d’avion Air Caraïbes n’est pas différent de chez une autre compagnie aérienne, et il suffit de contacter l’entreprise pour faire réclamation. Dans le cas d’Air Caraïbes, il faut se rendre sur son espace client, dans la rubrique “gérer mes réservations”. Si la demande n’aboutit pas, il est conseillé de faire sa demande via le formulaire de remboursement.

Comment joindre Air Caraïbes Martinique ?

Pour joindre Air Caraïbes Martinique, il faut composer le + 33(0) 05 96 51 08 09.

Comment contacter Air Caraïbes Guadeloupe ?

Pour joindre Air Caraïbes Martinique, il faut composer le + 33(0) 5 90 82 47 47.